Sungage Financierouna empresa de financiación solar residencial que proporciona a los propietarios de viviendas acceso en línea a la financiación de equipos solares, y Bodhi, una plataforma de experiencia del cliente de energía solar, formó una asociación para respaldar los negocios de instalación de energía solar en crecimiento. A través de la nueva asociación, los clientes de Sungage pueden acceder a la plataforma de experiencia del cliente de Bodhi para abordar los desafíos operativos comunes, incluida la comunicación con los propietarios y las ventas de seguimiento.
“Siempre estamos buscando herramientas y tecnologías que respalden mejor a nuestra red de instaladores a través de mejores experiencias para los consumidores”, dijo Doug Pierce, director de ventas de Sungage. “Las comunicaciones con los propietarios de viviendas pueden ser difíciles y desafiantes para los negocios de energía solar en crecimiento. Bodhi proporciona una herramienta específica para gestionar estos puntos débiles potenciales y permite a nuestros socios centrarse en lo que hacen mejor:
La plataforma de experiencia del cliente solar de Bodhi automatiza las comunicaciones posventa con los clientes para las empresas solares. Al integrarse con el CRM existente de los instaladores de energía solar, los sistemas de monitoreo y otras herramientas operativas, Bodhi traduce los datos existentes de los clientes de un negocio solar en interacciones personalizadas con los clientes que tienen como objetivo mantener a los propietarios informados y comprometidos. La intención es ayudar a los instaladores solares a optimizar su experiencia posventa y reducir los costos de soporte.
“Nos sentimos honrados de asociarnos con una empresa como Sungage, que comparte nuestro compromiso de brindar experiencias increíbles a los clientes a los propietarios de viviendas y, al mismo tiempo, facilitar la vida de los instaladores de energía solar”, dijo Emmett Miranker, director de desarrollo comercial de Bodhi. “Este es realmente el tipo de asociación que simplemente tiene sentido y beneficia a todos en la industria, desde las empresas de energía solar hasta los clientes de energía solar”.
Todos los clientes de Sungage tendrán derecho al primer mes de la plataforma de experiencia del cliente solar de Bodhi de forma gratuita, así como a un 50 % de descuento en la tarifa de implementación de Bodhi.
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